Доставка и оплата

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

1.     Добавьте необходимые товары в корзину на сайте и оформите заказ. При оформлении заказа обязательно укажите корректные персональные данные и электронную почту и выберите удобный способ доставки.

2.     После оформления заказа на сайте на указанный вами электронный адрес в течение 24 часа поступит письмо со стоимостью вашего заказа, стоимостью доставки, если доставка осуществляется почтой, и реквизитами для оплаты. Наши менеджеры обрабатывают заказы в порядке очереди. Проверяйте свою электронную почту.

3.     С момента получения письма с реквизитами для оплаты заказа, вам необходимо оплатить ваш заказ в течение 3-ех дней и отправить информацию об оплате в ответном письме. Если заказ не будет оплачен в течение трех дней, то его аннулирование происходит автоматически и товар снимается с резерва.

4.     После подтверждения оплаты, заказ будет отправлен указанным при его оформлении способом. Товар отгружается в течение трёх рабочих дней с момента 100% оплаты заказа. Менеджер подтвердит факт оплаты заказа и вышлет вам на почту информацию для отслеживания заказа.

Наши менеджеры всегда ответят по вопросу вашего заказа по почте: sale@mak-lash.com, в сообщениях сообщества MAKart  ВКонтакте vk.com/makart.lash или по телефону: +7 (916) 875-05-54

Просьба не писать одновременно на почту и ВКонтакте, мы обязательно ответим на ваши вопросы в порядке очереди, просто выберите один удобный канал для связи.

Оплата производится наличными курьеру при получении заказа в случаях доставки по Москве или на банковскую карту при доставке в другие регионы. Также возможна оплата денежным переводом при оформлении заказа с других стран и при отсутствии возможности произвести оплату на банковскую карту.

На розничные заказы действует 100% предоплата, кроме заказов, доставляемых курьером по Москве, и заказы, отправляемые наложенным платежом (подробности об отправке заказов наложенным платежом - в разделе доставка почтой России). На все заказы оптовые заказы действует 100% предоплата.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

Для Москвы

Доставка по Москве курьером до станции метро в пределах МКАД:

• Минимальная сумма заказа для доставки — 1 000 ₽
• Стандартная доставка товаров в пределах МКАД — 300 ₽
• В случае большой загруженности курьеров доставка заказа может быть перенесена на более позднюю дату. Факт оформления заказа подтверждает менеджер интернет-магазина
• Время ожидания курьера, прибывшего по адресу Заказчика, составляет 15 минут

Доставка курьером за пределами МКАД:

• Стоимость доставки за пределами МКАД в радиусе 10 км - 500 ₽
• Минимальная сумма заказа 1 000 ₽

Для других регионов

Доставка в регионы почтой России:

• Минимальная сумма заказа — 1 000 ₽;
• Стоимость доставки при розничном заказе - от 300 ₽;
• Отправка заказа осуществляется после полной предоплаты;
• Перед отправкой мы тщательно проверяем и упаковываем всю продукцию.

Компания MAKart не несёт ответственность за работу Почты России.

Доставка в регионы транспортными компаниями:

СДЕК – расчет стоимости и сроков доставки
ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ – расчет стоимости и сроков доставки
EMS Почта России – расчет стоимости и сроков доставки

При расчете стоимости отправки, указывайте город отправки – Раменское (Московская область).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

После комплектации заказа и передачи его перевозчикам, компания не несет ответственности за сохранность товара, ответственность за:

• сохранность товара

• утрату товара
• время доставки товара
• место доставки товара
• прочие дополнительные условия контракта несет перевозчик

Компания MAKart по запросу заказчика оказывает платные услуги по дополнительной упаковке товаров, а также услуги по страхованию груза. О необходимости дополнительной упаковки и/или страховке груза необходимо сообщать менеджеру при оформлении заказа. Ознакомиться с условиями и прайсом на дополнительные услуги можно на сайте Транспортных компаний и на сайте почты России.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Претензии по пересортице, недостаче и качеству товара принимаются в течение 3 дней с момента получения Товара. 

Претензии по качеству клея принимаются только в течение срока годности – 6 месяцев.

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату. В случае обмена Вам необходимо заполнить заявление с номером заказа, фотографиями/видео, на которых различимы характер брака, штрих-код и направить на почту sale@mak-lash.com.

Скачать бланк заявления на возврат

ОПЛАТА

• Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «Сбербанк»
• К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наименование предприятия /полное/	Индивидуальный предприниматель Агапова Юлия Игоревна
Наименование предприятия /краткое/	ИП Агапова Ю.И.
ОКПО	0197222978
ОКВЭД	51.45
ОКФС	16
ОКОПФ	50102
ИНН	550117611504
ОГРН	315554300049162
Руководитель	Агапова Юлия Игоревна
Юридический адрес:	140105, Московская обл., Раменский р-н, г. Раменское, ул. Ш. Северное, д. 6, кв. 64
Фактический адрес:	140100, Московская обл., Раменский р-н, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5
Расчетный счет	40802810240000117919
Корреспондирующий счет	30101810400000000225
БИК	044525225
Банк	Публичное акционерное общество "Сбербанк России", Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19